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为什么企业转型那么难?

时间:2017-12-07 14:20:00   来源:城市快报   作者:陈雪频   责任编辑:秋云

  经济升级,倒逼企业转型,然而转型并不容易,对于大多数企业来说都是惊险的一跃,“不转型等死,转型是找死”。

  《重塑价值:中国企业转型路径》的作者陈雪频认为,大多数企业的转型前景是悲观的,但也承认,转型成功的企业也是有路径可循的。

  企业在技术创新和市场环境变化的背景下,可通过四大模式——包括商业模式、管理模式、资本模式和心智模式的转换,来不断实现价值创新以适应环境的变化,从而达到持续增长的目标。这个模型中间的核心点在于价值创新,无论是像海尔这样的相关多元化企业,还是像Facebook这样的企业,都会涉及这个问题。

  该书作者用理论系统论述,再加上国内外知名企业转型成功的案例,深入剖析中国企业面临的大环境和现状,以及众多企业陷入的误区,为企业梳理发展过程中可能遇到的方方面面的问题,并提供解决问题的具体方法论。

  转型是一次持续的历险,成功者不会超过10%

  中国经济高速发展,产业结构转型升级,倒逼企业转型,然而转型并不容易,对于大多数企业来说都是惊险的一跃,“不转型等死,转型是找死”。

  为了缓解并治疗企业家们的焦虑,企业转型也成为一个热门话题,很多人都在研究转型,撰写转型的书籍,开办转型的课程。但我对大多数企业转型的前景是悲观的:未来能成功转型的企业不会超过10%,绝大多数企业都会消失。

  为什么企业转型那么难呢?从企业外部环境来看,主要是因为技术革新太快,能够紧跟技术潮流的企业屈指可数,能在市场竞争中立于不败之地的企业更是凤毛麟角,往往是“城头变幻大王旗,各领风骚三五年”。从企业内部来看,就是大多数企业的战略适应性不够,当外部竞争环境变化之后,组织能力和企业文化还停留在以前的阶段,无法做出有效调整

  这种情况并非中国企业所独有,国外成功转型的企业也很少。自从1602年在荷兰阿姆斯特丹诞生全球第一家股份制公司——荷兰东印度公司以来,那些能够幸存的企业就在不断地经历转型,当然绝大多数企业最后都被淘汰消失了

  荷兰东印度公司于1799年解散,英国的东印度公司曾经统治了印度一百多年,并拥有自己的军队,但也于1859年解散。我们现在耳熟能详的那些跨国企业,也都是在不断转型中得到发展和幸存的,比较典型的是IBM和通用电气,他们号称拥有一百多年历史,但他们现在做的事情和一百年前已经完全不同了。

  为什么会这样呢?从生物进化的角度来看,一次气候变化之后,都会有一大批物种消失,能够顺应环境变化做出改变的企业永远是少数。企业作为一种社会物种也是如此,当外部环境变化以后,企业必须做出相应的变化,才能生存下来。

  达尔文在《物种起源》中说,那些能幸存的物种不是最强大和最聪明的物种,而是最能适应外部变化的物种。同样,那些未来能够生存的企业并非是最强大和最聪明的企业,而是最能适应外部环境变化的那些企业。企业必须随时应变、不断转型才能幸存。

  技术革命则加速了变革和转型的速度,也导致企业的生命周期越来越短。10年前,iPhone还没有问世,并没有真正的智能手机,大家交流也没有微信,当时的手机行业和社交网络与现在的差异很大。

  各种各样的技术创新导致市场格局的快速变化,企业的兴衰周期在快速变短。以前一个行业的变革周期是十年,现在则压缩到三到五年。以小米为例,这家创办才七年的公司,已经经历了三个阶段,前四年高速成长,中间两年增速放缓并开始探索生态链战略,2017年又重新恢复高速增长态势。在这个变化过程中,手机行业也是不断洗牌的,能够持续屹立不倒的企业寥寥无几。

  价值创新是一个企业得以幸存的根本驱动力,既包括技术、产品、服务层面的创新,也包括后面的商业模式、管理模式、资本模式的创新,而背后则是创始人和管理层在心智模式上的改变,它是一个系统工程

  首先是商业模式的转型。商业模式是描述企业如何创造、传递、支持、获取价值的基本原理,它有四个要素:一是核心的产品和服务是什么;二是如何把核心产品和服务交付给客户;三是内部运营行为如何支持这样的事;四是如何获取相应的利润并实现资本化。

  很多人对商业模式的理解是完全错误的,一提到商业模式就会提到像BAT、小米这样的平台型企业,好像商业模式就是做平台,而且认为做平台很容易似的。平台企业的前提是要有一个非常有黏性的产品和服务,没有强有力的产品和服务的话,所谓的平台是无源之水,绝大多数企业没有能力做它。

  其次是组织和管理模式的改变。现在很多企业的转型之所以失败,根源在于它相应的组织变革非常困难。要制定转型战略相对容易,依靠CEO和几个顾问进行探讨规划,基本上就能够八九不离十了,但是要完成组织的转型,是需要集全公司之力来完成的。

  要让一个非常庞大、有巨大惯性的组织内部完成变革是非常困难的,这种惯性是外面的人无法想象的。原有的人才、组织和企业文化都不支持新业务的发展,因此转型成功的概率并不高。

  但如果通过体外的孵化或者并购,让新鲜的血液加入公司,同时保证新的孵化项目和原有的公司保持一定的防火墙,保证在组织结构、企业文化和激励制度方面有一定的区隔,这个时候成功的概率要高出很多。我认为,通过外部孵化和并购是传统企业转型的主要路径之一。

  企业即人,转型最难的地方,还是企业领导者自身的转型。我和上百位企业家有过深入的交流,发现了一个有趣的悖论:那些让企业成功的要素,会成为公司继续成功的障碍

  一般来说,一个人的心智模式是由他过去的家庭、教育和经验决定的。通常来说一个人成功之后,他会在自己内心塑造一种心智的模式:我之所以成功,是因为我做了这样的事情。这种观念会固化成一种心智模式。当新情况发生之后,他会习惯性地用原来的心智模式思考问题,结果就会发现之前的成功经验失效了。

  “成功者的诅咒”说的就是这个意思。因为一个人的成功会让他的心智模式变得固化,自以为是,缺乏反思,当环境发生变化之后,他如果沿用之前的心智模式思考问题,用以前的处事方式处理问题的话,很容易导致失败。

  转型先转心。商业模式也好,经营模式也好,资本模式也好,要变革的根源在于心智模式的变革。企业家的领导力是转型的驱动力,但处理不得当的话,也可能成为企业转型的障碍。这也是企业转型最大的风险所在。

  虽然这本书是关于企业转型的,但我对企业转型的整体成功概率还是持悲观态度的:90%的企业无法转型成功,可谓“一成九败”,绝大多数企业会随着时代的浪潮消失,但会不断涌现新的企业,正可谓“沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春”。

  对于绝大多数无法转型的企业家来说,他们也可以完成自己职业身份的转变,从企业家变成投资人,把自己的资金和资源投入到年轻人身上去,通过帮助他人成功来完成自己的成功。这是一个不得已的选择,也是一个相对明智的选择。

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